返品・交換について
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
[除外商品]
・セール商品
・割引商品
・福袋、および福袋に類似する企画商品
・オーダーメイド商品(名入れし刺繍を含む)
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・タグ(値札、ブランド札等)は、外さないで下さい。・再販売可能な状態のものに限りご返品をお受けいたします。
※再販売ができない状態の場合、ご返品をお断りする場合もあります。
[除外商品]
・セール商品
・割引商品
・福袋、および福袋に類似する企画商品
・オーダーメイド商品(名入れし刺繍を含む)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
・送料・各種手数料は返金しません。
・送料無料でお買い上げいただきました場合でも、ご返品後の合計金額が送料無料の対象金額以下となります場合は、送料750円はご請求させていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担となります。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・タグ(値札、ブランド札等)は、外さないで下さい。・再販売可能な状態のものに限りご返品をお受けいたします。
※再販売ができない状態の場合、ご返品をお断りする場合もあります。
[除外商品]
・セール商品
・割引商品
・福袋、および福袋に類似する企画商品
・オーダーメイド商品(名入れし刺繍を含む)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
・送料・各種手数料は返金しません。
・送料無料でお買い上げいただきました場合でも、ご返品後の合計金額が送料無料の対象金額以下となります場合は、送料750円はご請求させていただきます。
返品送料
お客様負担
備考
返品・返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担となります。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
[除外商品]
・セール商品
・割引商品
・福袋、および福袋に類似する企画商品
・オーダーメイド商品(名入れし刺繍を含む)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
[除外商品]
・セール商品
・割引商品
・福袋、および福袋に類似する企画商品
・オーダーメイド商品(名入れし刺繍を含む)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 不良品は、未使用品・商品到着後7日以内に限り新品に交換いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 不良品は、未使用品・商品到着後7日以内に限り新品に交換いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
03-3713-4414
お問い合わせフォーム
「お客様窓口」より店舗にお問い合わせください
■返送先
ミーナ
〒1530052
東京都目黒区祐天寺2－17－6
TEL 03-3713-4414